Aufgrund der aktuellen Situation kommt es leider zu Einschränkungen im Versand mit DHL.
Wir erhielten dazu die nachfolgende Information:
Sehr geehrte Kund*innen,
durch die Kombination aus Vorweihnachtszeit und Pandemie-bedingten Lockdowns erleben wir derzeit in allen Paketnetzen Europas bisher unbekannte hohe Sendungsmengen. DHL Paket unternimmt alle Anstrengungen, um den Versand Ihrer Pakete nach wie vor so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dabei operieren wir derzeit kontinuierlich an den Kapazitätsgrenzen sowohl im Transport als auch in der Zustellung durch unsere Partner.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass nicht immer alle Ereignisse rechtzeitig vorhersehbar sind und wir so teilweise auch sehr kurzfristig Maßnahmen ergreifen müssen, um eine Überlastung der Paketnetze zu verhindern. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang folgende Änderungen der Versandbedingungen:
Versandeinschränkungen:
> Für Frankreich mussten wir am 09.12.2020 einen vorübergehenden Einlieferstopp für den Versand von DHL Paket International und DHL Paket Connect umsetzen. Zusammen mit unserem Zustellpartner arbeiten wir an einer Lösung der Situation und hoffen, dass wir ab Montag, den 14.12.2020 zumindest einen formatbeschränkten Versand wieder ermöglichen können. Weitere Informationen erhalten Sie voraussichtlich im Lauf des morgigen Freitags (11.12.2020). Wir bedauern die Kurzfristigkeit unserer Kommunikation.
Nach wie vor ist beim Versand in die genannten Destinationen aufgrund der gegenwärtigen Netzwerkauslastung mit zum Teil erheblichen Laufzeitverzögerungen zu rechnen.
Unter dhl.de/coronavirus finden Sie die aktuellen Einschränkungen für den Versand von Briefen und Paketen ins Ausland. Detaillierte Informationen zum Paketversand erhalten Sie zudem über das Geschäftskundenportal von DHL. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die jeweils aktuelle Situation für Ihren Versand.
Bitte haben Sie daher Verständnis, dass die im Shop angezeigten Versanddauern aktuell überschritten werden können.
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